Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ l55ma

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại l55ma, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
l55ma Quy định sử dụng dịch vụ l55ma
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập vào tài khoản, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của l55ma để được phản hồi nhanh về các vấn đề liên quan đến tài khoản và điều khoản sử dụng.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh chơi trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân sẽ được xóa trong thời hạn quy định trừ khi luật yêu cầu giữ lại.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản hoặc quản lý tài khoản tại l55ma.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập và sử dụng dịch vụ tại l55ma. Việc sử dụng chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận lại khi hoàn tất.

Thông báo sẽ được gửi qua tài khoản của bạn hoặc hiển thị trên trang này trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ.

Có. Mỗi ví điện tử có điều khoản riêng của nhà cung cấp. Điều khoản của l55ma áp dụng song song và không thay thế quy định của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, mô tả rõ vấn đề và mã giao dịch liên quan. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi duyệt sảnh chơi trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.